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服務(wù)與支持SERVICES AND SUPPORT

常見(jiàn)問(wèn)題解答

服務(wù)與支持常見(jiàn)問(wèn)題解答

打開(kāi)ok_Demo報(bào)錯(cuò)，如何根據(jù)信息框提示解決對(duì)應(yīng)問(wèn)題

答：當(dāng)使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，演示程序會(huì)彈出提示信息框，常見(jiàn)提示信息、原因和對(duì)應(yīng)解決方法如下：

對(duì)話框信息

出現(xiàn)原因

解決辦法

"There are not yet registered device service driver!"

沒(méi)有注冊(cè)安裝OK系列卡設(shè)備服務(wù)程序。在WINNT4/2K/XP 操作系統(tǒng)下，如果當(dāng)前機(jī)器從未安裝過(guò)OK圖象卡，或沒(méi)有按即插即用方式正確注冊(cè)O(shè)K設(shè)備服務(wù)程序，或要在一個(gè)從未安裝過(guò)OK系列卡的機(jī)器上連接OK系列的USB采集卡，都可能會(huì)提示此信息。

安裝我公司提供的光盤中 “ok_setup”文件或者上我公司網(wǎng)站pf335.cn“下載專區(qū)”找到“驅(qū)動(dòng)程序”下載“ok_setup”安裝即可。

"There are not yet registered device vxd driver! "

沒(méi)有注冊(cè)O(shè)K系列卡設(shè)備vxd驅(qū)動(dòng)程序。在WINN95/98/ME 操作系統(tǒng)下，如果當(dāng)前機(jī)器里沒(méi)有OK圖象卡，或沒(méi)有按即插即用方式正確注冊(cè)O(shè)K設(shè)備服務(wù)程序，都會(huì)提示此信息。

在電腦的“設(shè)備管理器”中找到?jīng)]有安裝驅(qū)動(dòng)的硬件，右鍵安裝驅(qū)動(dòng)程序，然后找到OK卡程序下的驅(qū)動(dòng)目錄drive，即可安裝采集卡硬件驅(qū)動(dòng)。

"There are no buffer pre-allocated ! "

沒(méi)有預(yù)分配緩存。沒(méi)有正確安裝設(shè)備驅(qū)動(dòng)或沒(méi)有OK卡都可能引起此問(wèn)題。

打開(kāi)“Demo”→“幫助”→“分配緩存”→設(shè)置或改變預(yù)分配緩存的大小。

"ErrorCode=1"

"Not found correct 'Ok series Image Boards' in this Machine! "

在當(dāng)前機(jī)器里沒(méi)有發(fā)現(xiàn)可正確使用的OK系列卡?？赡苁侵鳈C(jī)沒(méi)有插接OK卡，或插接的OK卡接連接不可靠，亦或是卡有問(wèn)題。


重新插拔下OK卡，或者換個(gè)槽，換個(gè)電腦，上網(wǎng)下載我公司最新驅(qū)動(dòng)，試下；如果還是報(bào)這錯(cuò)的話，請(qǐng)將OK卡寄到我公司進(jìn)行檢測(cè)。

"ErrorCode=2"

"Failed to open device vxd/service driver for Ok Image Board!"

打開(kāi)OK卡設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序失敗。沒(méi)有正確注冊(cè)O(shè)K系列卡設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序，當(dāng)前機(jī)器里沒(méi)有插接OK系列卡，或設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序（okadrv.vxd或 okntdrv.sys）丟失損壞。都可能出現(xiàn)此問(wèn)題。


重新安裝我公司提供的光盤中 “ok_setup”文件或者上我公司網(wǎng)站pf335.cn“下載專區(qū)”找到“驅(qū)動(dòng)程序”下載“ok_setup”安裝；如果仍然報(bào)錯(cuò)的話，請(qǐng)將卡寄到我公司進(jìn)行檢測(cè)。

Error Code= 6

"Open selected board failed! "

由于沒(méi)有找所用某種OK卡對(duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序，打開(kāi)指定卡失敗?？赡苁菦](méi)有通過(guò)SETUP正確安裝驅(qū)動(dòng)程序， 或某種原因造成了部分驅(qū)動(dòng)程序的丟失。

重新安裝我公司提供的光盤中 “ok_setup”文件或者上我公司網(wǎng)站pf335.cn“下載專區(qū)”找到“驅(qū)動(dòng)程序”下載“ok_setup”安裝即可。

Error Code= 12

"Open selected board failed! "

所用某種OK卡對(duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序初始化時(shí)發(fā)生了錯(cuò)誤，所以打開(kāi)指定卡失敗?？赡苁窃摽ú褰硬缓没蛴布收隙鴮?dǎo)致不能正確控制該卡，或某種原因造成了驅(qū)動(dòng)程序的損壞。

可以嘗試重新插卡，或重裝驅(qū)動(dòng)程序。

Error Code= 16

"Open selected board failed! "

在主機(jī)中沒(méi)有插接所指定的某類型的OK卡，所以打開(kāi)指定卡失敗。這是在用戶按指定卡類型打開(kāi)OK卡時(shí)，或通過(guò)“Ok Image Manager”中指定了缺省使用卡類型而打開(kāi)OK卡時(shí)，由于在當(dāng)前主機(jī)中沒(méi)有找到可用的該類型的OK卡而發(fā)生的錯(cuò)誤?；驒C(jī)器里沒(méi)有任何OK卡，也會(huì)出此提示。

可以重新插卡或換一個(gè)PCI槽再試一下。

"This card does not support current display mode !"

"Look up which format this card support ? "

" Try 256 color or 24 bits color mode. "

本卡不支持當(dāng)前顯卡的顯示模式。一般發(fā)生在實(shí)時(shí)顯示時(shí)，所用OK卡不支持直接采集到當(dāng)前顯卡的顯示模式。如一些黑白采集卡直接采集格式只支持8位（256色）格式，而當(dāng)前顯卡的設(shè)置為其他顯示模式如16位、24位、32位色?；蚰承┎噬杉ㄖ苯硬杉袷街恢С?4位或32色，而當(dāng)前顯卡設(shè)置不是。

這種情況下，要么把顯卡的顯示模式設(shè)置為所用OK卡支持的模式，要么就要用軟件“Demo”中“采集”下面的“經(jīng)緩存實(shí)時(shí)顯示”。